()엠크래프츠 개인정보취급방침


(주)엠크래프츠 (www.emcrafts.com 이하 "회사" 또는 "엠크래프츠"라 함)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보취급방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보취급방침은 엠크래프츠에서 제공하는 홈페이지 서비스에 적용되며 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.


제1조 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

엠크래프츠는 상담, 서비스 신청, 상품정보 제공 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

(1) 수집하는 개인정보의 항목
회사는 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 홈페이지 내에서 온라인 상담신청 시 아래와 같은 최소한의 개인정보를 필수항목으로 수집하고 있습니다.

<온라인 상담 신청 시 정보수집 항목>
- 필수항목 : 회사명, 제품명, 이름, 전화번호, 핸드폰 번호, 이메일 주소, 주소(address), 제품구입일, 신청내용, 예약희망일(日)/시(時), 상담제목, 상담내용, 등.
- 선택항목 : 대표 팩스번호, 기타
정통망법에 의한 주민등록번호 사용 제한 정책에 따라 2013년 2월 18일자로 주민등록번호를 사용한 본인확인/실명인증 수단의 사용이 원칙적으로 제한되었습니다.
엠크래프츠는 온라인 상담 서비스를 이용하는 고객님의 주민등록번호를 수집하거나 저장하지 않습니다.
(2) 개인정보 수집방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 회사 홈페이지 내(內)에 온라인 상담 페이지에 한하여 상담 신청자가 직접 기재하는 정보만을 수집합니다.


제2조 개인정보의 수집 및 이용목적

(1) 온라인 상담 및 고객관리
- 온라인 상담 신청을 이용하여 제품문의, 제품업그레이드, 신제품 소개, 제품소개, 교육신청 및 안내, A/S 신청 및 처리 등을 신속하고 정확하게 처리하고 엠크래프츠에서 제공하는 다양한 서비스, 이벤트, 교육안내, 행사안내, 기타안내 등에 대한 정보를 제공하기 위함.
(2) 신규 서비스 개발 및 마케팅·광고에의 활용
- 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 상담신청 빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계



제3조 개인정보의 공유 및 제공

회사는 이용자들의 개인정보를 "개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위 내(內)에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

(1) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우.


제4조 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

(1) 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
- 부정이용기록 보존 이유 : 부정 이용 방지
- 보존 기간 : 1년
(2) 관련법령에 의한 정보보유 사유

상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 [보존기간 : 5년]
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 [보존기간 : 5년]
- 전자금융 거래에 관한 기록 보존 이유 : 전자금융거래법 [보존기간 : 5년]
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 [보존기간 : 3년]
- 웹사이트 방문기록 보존 이유 : 통신비밀보호법 [보존기간 : 3개월]


제5조 개인정보 파기절차 및 방법

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

(1) 파기절차
- 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
(2) 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.


제6조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

(1) 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인정보의 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부를 요청하실 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.
(2) 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 '개인정보변경'을 위해서는 회사의 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일 등으로 본인 확인 절차를 거치신 후 정보 열람, 정보 정정 또는 정보 삭제, 정보 파기가 가능합니다.
(3) 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
(4) 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 [2. 개인정보의 보유 및 이용기간]에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.


제7조 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

(1) 해킹 등에 대비한 대책
- 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다.
그리고 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
(2) 취급 직원의 최소화 및 교육
- 회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 엠크래프츠 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
(3) 개인정보보호전담기구의 운영
- 그리고 사내 개인정보보호전담 담당자를 통하여 엠크래프츠 개인정보취급방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 회사에 제공한 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.


제9조 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

(1) 개인정보 관리책임자
- 이 름 : 진영길
- 전 화 : 02-2024-0306
- 직 위 : 이사
- 메 일 : jin@emcrafts.com
(2) 개인정보 관리담당자
- 이 름 : 한혜진
- 전 화 : 02-2024-0315
- 직 위 : 대리
- 메 일 : hjhan@emcrafts.com
(3) 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보침해신고센터 (www.118.or.kr / 국번없이 118)
- 대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 02-3480-3571)
- 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 1566-0112)


제10조 고지의 의무

현 개인정보취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '엠크래프츠 뉴스'를 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

- 공고일자 : 2013년 4월 09일
- 시행일자 : 2013년 4월 16일